Notice to consumers

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Your general use of accu-chek.com (“Site”) is governed by the Terms & Conditions and Privacy Policy contained elsewhere herein. In addition to providing valuable information about diabetes, this Site serves as a venue through which you, as a buyer, may contact certain retailers for the purpose of purchasing Accu-Chek® products online.

Although this Site contains links which will connect you directly to third party sites maintained by such retailers, please be aware that such links in no way constitute an endorsement of such retailers by Roche Diabetes Care, Inc. (“Roche”), the manufacturer of Accu-Chek products, nor do these links constitute a recommendation that you make a purchase from any retailer over another retailer selling Accu-Chek products. Roche hereby disclaims and shall be in no way responsible for the actions, representations, warranties or any other conduct or statements of any retailers whose links appear on this Site. The representations and warranties made by Roche with respect to any Accu-Chek products shall be limited to those expressly made by Roche as the manufacturer of the products - Roche’s express limited warranties are included in the applicable package insert or user's manual for each product.

If, as a buyer, you elect to make purchases from any retailer to whom you link through this Site, your transactions occur directly between you and the retailers selected by you, and Roche is not a party to these transactions. The terms and conditions and policies and procedures established by the retailer for e-commerce conducted via the retailer's site shall govern your transaction, notwithstanding any information contained on this Site. You should be careful to review these terms and conditions and policies and procedures carefully before conducting business with any online retailer. It is the responsibility of you, as a buyer, and of the retailer, as the seller, to determine what measures must be taken to comply with all legal requirements applicable to your transaction (including payment of taxes and any import or export fees or restrictions) and to ensure compliance with all such requirements.

Accu-Chek products are available from a large number of retailers, both online and in traditional retail locations. While Roche encourages the purchase and use of Accu-Chek products by persons living with diabetes and their caregivers, Roche encourages all potential purchasers to engage in comparative shopping when making a purchase, and to make the decision as to where to purchase Accu-Chek products based on the price, convenience and terms and conditions of sale that best suit that consumer's specific needs.

Notice to retailers

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In addition to providing valuable information about diabetes, accu-chek.com (“Site”) serves as a venue that connects users interested in purchasing Accu-Chek® products online with online retailers.

Although this Site contains links to sites maintained by such retailers, such links in no way constitute an endorsement of such retailers by Roche Diabetes Care, Inc. (“Roche”), the manufacturer of Accu-Chek products. Additionally, the existence of these links on the Site does not constitute a recommendation by Roche that any customer make a purchase from any particular retailer over any other retailer selling Accu-Chek products, and retailers are strictly prohibited from claiming or implying any such Roche recommendation.

Retailers requesting to add a link to the Site should make their request via email. Roche shall determine in its sole discretion whether a retailer is provided a link on this Site. Inclusion of a retailer's link on this Site in no way constitutes a recommendation or endorsement by Roche; in fact, elsewhere on this site Roche specifically encourages potential purchasers of Accu-Chek products to engage in comparative shopping.

Roche disclaims and shall be in no way responsible for the actions, representations, warranties or any other conduct or statements of any retailers whose links appear on this Site. The representations and warranties made by Roche with respect to any Accu-Chek products shall be limited to those expressly made by Roche as the manufacturer of the products - Roche’s express limited warranties are included in the applicable package insert or user's manual for each product.

If a customer elects to make purchases from any retailers to whom that customer linked through this Site, these transactions occur directly between the customer and the applicable retailer. Roche is not a party to these transactions. The terms and conditions and policies and procedures established by the retailer for e-commerce conducted via the retailer's site and applicable state and federal laws shall govern this transaction, notwithstanding any information contained on this Site. It is the responsibility of the retailer and the buyer to determine what measures must be taken to comply with all legal requirements applicable to that transaction (including payment of taxes and any import or export fees or restrictions) and to ensure compliance with all such requirements.

Accu-Chek Urlaubsservice

Mit der Accu-Chek Insulinpumpe unbeschwert verreisen

Für Reisen innerhalb der EU* benötigen Sie keine Urlaubsleihpumpe, um für den „Fall der Fälle“ gewappnet zu sein. Bei einem Defekt liefern wir innerhalb der Garantiezeit eine Accu-Chek Ersatzinsulinpumpe einfach innerhalb eines Tages an die Urlaubsadresse. Außerhalb der Garantiezeit kann eine Leihpumpe nach Eingang eines unterschriebenen Leihvertrags an die Urlaubsadresse versandt werden.

Ihre Vorteile:

  • kein Vorausplanen mehr
  • keine Sorge um die Sicherheit der geliehenen Pumpe
  • einfach die Telefonnummer des Accu-Chek Kundenservice einpacken:
    Aus dem Ausland wählen Sie +49 621 870 66 142 (24h-Erreichbarkeit für Notfälle)
  • im Falle eines Defekts erhalten Sie in der Garantiezeit innerhalb eines Tages Ersatz

* Dieser Service gilt nicht für alle Inseln. (Inbegriffen sind aktuell: alle deutschen Inseln, Mallorca, Gotland, Sizilien, Sardinien, Malta, Zypern (griechischer Teil), sowie alle Inseln mit einer Brücke zum Festland). Aufgrund lokaler Gegebenheiten sind auch Einschränkungen auf dem Festland möglich. Bitte informieren Sie sich rechtzeitig vor Antritt Ihrer Reise, ob dieser Service für Ihr Reiseziel gültig ist. Ihr Accu-Chek Kundenservice ist unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 4466800 von Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr für Sie da!

Sie reisen auf eine Insel oder außerhalb der EU?

Kein Problem: Wenn Sie möchten, können Sie für maximal zwei Monate eine Insulinpumpe bei uns mieten.

Mietvertrag zum Download

Häufige Fragen

In der Regel gilt es für alle Länder der EU* = innerhalb der Europäischen Wirtschaftsunion. Aufgrund lokaler Gegebenheiten sind Einschränkungen auf dem Festland und bei Inseln möglich.

Aktuell sind folgende Ziele enthalten:

  • alle deutschen Inseln. Bitte beachten Sie, dass die Versorgung von deutschen Inseln von der vorhandenen Infrastruktur abhängig ist (z.B. Fahrplan Fähre)
  • Gotland (SE), Sizilien (IT), Sardinien (IT), Malta (MT), Mallorca (ES), Zypern (griechischer Teil) (GR)
  • sowie alle Inseln, die mit einer Brücke mit dem Festland verbunden sind.

 

Gerne überprüfen wir für Sie, ob Ihr Reiseziel eingeschlossen ist.
Aus dem Ausland wählen Sie die +49 621 870 66 142, um unser Accu-Chek Kunden Service Center zu erreichen. Sollten Sie außerhalb der regulären Zeiten (Mo-Fr, 08.00-18.00 Uhr) anrufen, so warten Sie bitte die vollständige Bandansage ab. Hier wird Ihnen zusätzlich eine Notfallnummer genannt.
Gerne hätten wir den Service auch auf Länder außerhalb der EU ausgeweitet. Dem stehen leider z.B. zollrechtliche Anforderungen gegenüber, die eine schnelle Versorgung nicht gewährleisten.
Bei einem Aufenthalt außerhalb unseres Servicenetzes wie z.B. (Inseln oder) Reisen außerhalb der EU haben Sie die Möglichkeit, eine Insulinpumpe gegen Gebühr zu mieten.
Jeder angefangene Monat wird mit 120 EUR (inkl. MwSt) berechnet.
Eine Insulinpumpe kann für maximal 2 Monate gemietet werden.
Der Rückversand kostet Sie nichts. Sie erhalten eine Freimarke zur Rücksendung der Insulinpumpe.
Das Angebot eine Accu-Chek Insulinpumpe zu mieten ist ein freiwilliger Service von Roche Diabetes Care Deutschland GmbH.
Die Ersatzlieferung ins Ausland ist ein freiwilliger Service von Roche Diabetes Care Deutschland GmbH. Die Gewährleistung bezieht sich nur auf innerhalb Deutschlands.
Eine Insulinpumpe kann für maximal 2 Monate gemietet werden.
Nein, die Insulinpumpe kann 1 oder 2 Monate gemietet werden.
Jeder angefangene Monat wird mit 120 EUR (inkl. MwSt) berechnet.
Der Rückversand kostet Sie nichts. Sie erhalten eine Freimarke zur Rücksendung der Insulinpumpe. Die Freimarke gilt nur innerhalb Deutschlands.
Das Angebot eine Accu-Chek Insulinpumpe zu mieten ist ein freiwilliger Service von Roche Diabetes Care Deutschland GmbH.
Die Ersatzlieferung ins Ausland ist ein freiwilliger Service von Roche Diabetes Care Deutschland GmbH. Die Gewährleistung bezieht sich nur auf innerhalb Deutschlands.
Sie können den Mietvertrag als PDF auf unserer Webseite herunterladen oder durch unsere Mitarbeiter im Accu-Chek Kunden Service Center per Post zugesendet bekommen.
Der unterschriebene Mietvertrag muss 15 Werktage vor dem gewünschten Lieferdatum bei uns vorliegen.
Ja, Sie können uns den Mietvertrag auch gerne einige Monate im Voraus zukommen lassen. Eine Lieferung erfolgt erst zum genannten Wunschdatum.
Nein, wurde die Insulinpumpe unsererseits vor Ihrem Wunschdatum geliefert, so läuft die Mietdauer erst ab dem von Ihnen genannten Wunschdatum.
Ja, Sie können uns den unterschriebenen Mietvertrag auch eingescannt per E-Mail zusenden.
E-Mail-Adresse: mannheim.admin-supportroche.com
Nein, die Lieferung der Mietpumpe kann nur an eine deutsche Adresse erfolgen.

 

 

Web2case Thankyou

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

Wir haben diese erhalten und werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Da wir derzeit viele Anfragen erhalten, kann die Beantwortung einige Tage in Anspruch nehmen. Wir bitten Sie daher um etwas Geduld.

In besonders dringenden Fällen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 4466800.
Wir stehen Ihnen von Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr zur Verfügung.
Bitte beachten Sie, dass es auch hier zu längeren Wartezeiten kommen kann.

Wir werden uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!

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Section 1.10.32 of "de Finibus Bonorum et Malorum", written by Cicero in 45 BC

"Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo. Nemo enim ipsam voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione voluptatem sequi nesciunt. Neque porro quisquam est, qui dolorem ipsum quia dolor sit amet, consectetur, adipisci velit, sed quia non numquam eius modi tempora incidunt ut labore et dolore magnam aliquam quaerat voluptatem. Ut enim ad minima veniam, quis nostrum exercitationem ullam corporis suscipit laboriosam, nisi ut aliquid ex ea commodi consequatur? Quis autem vel eum iure reprehenderit qui in ea voluptate velit esse quam nihil molestiae consequatur, vel illum qui dolorem eum fugiat quo voluptas nulla pariatur?".

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"Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo. Nemo enim ipsam voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione voluptatem sequi nesciunt. Neque porro quisquam est, 

qui dolorem ipsum quia dolor sit amet, consectetur, adipisci velit, sed quia non numquam eius modi tempora incidunt ut labore et dolore magnam aliquam quaerat voluptatem. Ut enim ad minima veniam, quis nostrum exercitationem ullam corporis suscipit laboriosam, nisi ut aliquid ex ea commodi consequatur? Quis autem vel eum iure reprehenderit qui in ea voluptate velit esse quam nihil molestiae consequatur, vel illum qui dolorem eum fugiat quo voluptas nulla pariatur?"